Правила выдачи документов
1. Общие положения
1.1. Выдача документов осуществляется на основании подтвержденного заказа и полной оплаты.
1.2. Под документами понимаются: электронные версии (PDF, скан-копии) и/или оригиналы на бумажном носителе, оформленные в установленном порядке.
2. Сроки подготовки и выдачи
2.1. С момента подтверждения оплаты оформление и подготовка документов осуществляется в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней.
2.2. Срок может быть продлен в исключительных случаях (например, при необходимости получения дополнительных данных или в случае государственных/официальных праздников), с обязательным уведомлением покупателя.
3. Формат выдачи
3.1. Документы могут быть выданы в электронном виде (по электронной почте, мессенджерам или через личный кабинет, если предусмотрено).
3.2. По желанию покупателя возможна выдача оригинала документа в печатном виде.
4. Доставка оригиналов
4.1. Доставка оригиналов осуществляется за счет покупателя. Покупатель вправе выбрать способ доставки (почтовая отправка, курьерская служба и др.).
4.2. Продавец не несет ответственности за задержки, утраты или повреждения, произошедшие по вине транспортной/почтовой службы.
4.3. Передача оригинала возможна лично при условии предварительного согласования даты, времени и места.
5. Ответственность сторон
5.1. Покупатель обязан предоставить корректные данные, необходимые для оформления документов.
5.2. В случае предоставления недостоверной или неполной информации сроки подготовки могут быть увеличены.
5.3. Продавец вправе отказать в выдаче документов до получения полной оплаты.
6. Контакты и консультации
6.1. По всем вопросам, связанным с оформлением и получением документов, вы можете обратиться в службу поддержки по указанным контактам на сайте.